Dúvidas Frequentes
Pedidos
Como acompanho meu pedido?
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o produto for despachado. Também pode consultar o status na sua conta.
Posso alterar o endereço de entrega?
Alterações só são possíveis antes do faturamento do pedido. Entre em contato rápido pelo WhatsApp para solicitar a mudança.
Pagos
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos PIX com aprovação imediata, cartões de crédito em até 10x e boleto (compensação em até 48h).
Produtos
Os produtos são originais?
Sim. Todos os nossos equipamentos e vestuários são originais e acompanham nota fiscal e garantia do fabricante.
Frete e Prazos
Região Sudeste
Entrega expressa em até 3 dias úteis. Frete grátis para compras acima de R$ 299.
Demais Regiões
Prazo de 5 a 10 dias úteis via transportadora. Cálculo automático no checkout baseado no CEP.
Rastreamento
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for postado para acompanhar cada etapa.
Trocas e Devoluções
1. Solicitação
Inicie o processo entrando em contato via WhatsApp ou e-mail com o número do seu pedido em mãos.
2. Análise Técnica
Nossa equipe avalia o produto em até 48h para garantir que as condições originais e etiquetas foram mantidas.
3. Resolução
Após a aprovação, enviamos o novo item ou estornamos o valor total conforme sua preferência de pagamento.